Transdev Voordeel

Veelgestelde vragen over Transdev Voordeel

• Bouw ik ook korting op in andere regio’s waar Transdev of Connexxion bussen rijden?
  Ja, maar de korting wordt per regio apart opgebouwd. Transdev Voordeel werkt in vier regio’s: Amstelland-Meerlanden, Gooi en Vechtstreek, Haarlem-IJmond en Noord-Holland Noord.
  
  Reis je in meerdere regio’s? Dan moet je Transdev Voordeel voor elke regio afzonderlijk activeren. Je opgebouwde reizen en korting worden alleen binnen dezelfde regio bij elkaar opgeteld. Reizen in verschillende regio’s worden dus niet gecombineerd.
• Kan ik Transdev Voordeel ook aan mijn digitale betaalpas toevoegen?

  Ja dat kan, maar wij raden het niet aan. Digitale betaalpassen worden namelijk regelmatig door je bank vervangen om fraude te voorkomen. Je hebt dit niet door, omdat je geen melding van je bank krijgt als je digitale betaalpas vervangen wordt. Je ziet de reizen die je dan met je nieuwe betaalpas hebt gemaakt niet meer in je reisoverzicht. Na elke vervanging, moet je dan opnieuw Transdev Voordeel aan je nieuwe digitale betaalpas toevoegen. Je begint dan weer opnieuw met korting opbouwen.  

  Wil je zeker weten dat je altijd met het Transdev Voordeel reist? Voeg Transdev Voordeel dan toe aan je fysieke betaalpas.  En wil je toch met je digitale betaalpas in- en uitchecken? Check dan regelmatig of de korting nog wordt berekend. Dit zie je terug in je reiskosten.  
• Ik heb al de OVpay app, kan ik in de OVpay app niet Transdev Voordeel aanzetten?
  Nee, Transdev Voordeel kun je alleen aanzetten in de Transdev Voordeel app, de app voor de regio Gooi en Vechtstreek. In de OVpay app kun je trouwens wel zien dat je met Transdev Voordeel reist.
• Ik heb al een Connexxion account, moet ik nu ook een Transdev-account aanmaken?
  Nee, dat hoeft niet. Je inloggegevens van je persoonlijke Connexxion-account kun je ook gebruiken om in te loggen in de Transdev-app of op de website van Transdev.
• Ik heb al met de betaalpas gereisd en heb een NLOV-kenmerk. Hoe zet ik Transdev Voordeel nu aan?
  1. Download de Transdev app. Zoek op ‘Transdev NL’ in de Playstore (Apple) of Google Play Store (Android). Je kunt Transdev Voordeel natuurlijk ook in je account via de website (mijn.transdev.nl ) aanzetten.
  2. Heb je al een persoonlijke Transdev of Connexxion account? Dan kun je met die gegevens al in de Transdev-app inloggen of via de website (mijn.transdev.nl). Heb je nog geen persoonlijke Transdev-account, dan kun je die nu heel in je makkelijk in de Transdev-app of op de website (mijn.transdev.nl ) aanmaken. 
  3. Koppel nu in je persoonlijke Transdev of Connexxion account het NLOV-kenmerk van je OVpay reis aan je eigen Transdev (/Connexxion) account. Dit NLOV-kenmerk vind je de dag na je OVpay busreis op je bankafschrift.
  4. Zet dan met één beweging Transdev Voordeel aan en start met korting opbouwen! 

  LET OP: Transdev Voordeel werkt alleen als je met je (mobiele) betaalpas (bankpas of creditcard) reist. Denk er wel aan dat je altijd met dezelfde betaalpas of mobiele telefoon reist.