Account aanmaken
  • Alles over onze routes
    • Mijn gebied

      Bekijk alle reisinformatie, vervoersbewijzen en acties voor jouw vervoersgebied

    • Haltes en tijden

      Zoek een lijnennetkaart, de dienstregeling van je buslijn of de vertrektijden bij een halte.

    • Vervoersmiddelen

      Naast de reguliere buslijnen heb je nog meer soorten vervoer om van A naar B te reizen.

  • Alle reisinformatie
    • Actuele reisinformatie

      Plan je reis, zoek een dienstregeling of bekijk de storingen en omleidingen.

    • Transdev app

      De Transdev app is altijd in beweging. Er komen steeds nieuwe functionaliteiten bij. Check vooral af en toe eens welke er zijn toegevoegd!

    • In- en uitchecken

      Vergeet niet altijd in en uit te checken! Ook voor abonnementhouders.

    • Reizen met een beperking

      Ben je afhankelijk van een rolstoel, slechtziend of blind of als begeleider mee? Bekijk de mogelijkheden.

    • In de bus

      Wat mag je meenemen, welke faciliteiten bieden we en welke regels gelden er in de bus?

  • Alles over vervoerbewijzen
    • Abonnementen

      Er zijn verschillende soorten abonnementen voor wie regelmatig reist. Wat is voor jou het meest geschikt?

    • Kaartjes en e-tickets

      Er zijn verschillende losse kaartjes te koop in de bus of je kunt een e-ticket kopen.

    • Saldo op je OV-chipkaart

      Wil je met je OV-chipkaart op saldo reizen? Lees meer over de kosten of koop je saldo online.

    • Aanbiedingen

      Lees meer over acties rondom evenementen, speciale dagen of een andere campagne.

    • OVpay

      Check in en uit met je betaalpas, creditcard of met de betaalapp op je telefoon.

  • Alles over klantenservice
    • Veelgestelde vragen

      Kom je er niet uit? Kijk naar onze veelgestelde vragen.

    • Gevonden voorwerpen

      Iets verloren in één van onze voertuigen? We helpen je graag om jouw eigendom weer terug te vinden.

    • Geld terugvragen

      Rit uitgevallen? Vergeten uit te checken? Iets anders gebeurd? Kijk of je recht hebt op geldteruggave.

    • Contact

      Neem contact met ons op.

    • Klachten of complimenten

      Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? We helpen je graag verder.

Klantenservice

Klantenservice
Klachten

Klachten

Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? Onze klantenservice-medewerkers helpen je graag verder.
Ga naar klachtenformulier
Voor complimenten of tips kun je gebruik maken van ons contactformulier.

Klachtenprocedure

Wij streven ernaar om zo snel en zorgvuldig mogelijk op jouw klacht te reageren. Bij de behandeling wordt hoor en wederhoor toegepast, uiteraard op vertrouwelijke wijze.

Afhandeltermijn

De uiterlijke afhandelingstermijn van een klacht is 15 werkdagen.

Je kunt ons ook bellen als je een klacht of een andere opmerking hebt. We staan je graag gelijk persoonlijk te woord.

0900 - 8686

Klacht niet naar tevredenheid afgehandeld?

Ben je het oneens met de uitkomst van de behandeling van jouw klacht? Dan kun je jouw geschil met Transdev voorleggen aan:

Voor een goed werkende website maken wij gebruik van cookies en daarvoor hebben wij jouw toestemming nodig. Lees meer over ons cookiebeleid.