Klachten

Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? Onze klantenservice-medewerkers helpen je graag verder.

Klacht schriftelijk indienen

Voor complimenten of tips kun je gebruik maken van ons contactformulier.

Klachtenprocedure

Wij streven ernaar om zo snel en zorgvuldig mogelijk op jouw klacht te reageren. Bij de behandeling wordt hoor en wederhoor toegepast, uiteraard op vertrouwelijke wijze.

Afhandeltermijn

De uiterlijke afhandelingstermijn van een klacht is 15 werkdagen.

Je kunt ons ook bellen als je een klacht of een andere opmerking hebt. We staan je graag gelijk persoonlijk te woord.

0900 - 8686

Klacht niet naar tevredenheid afgehandeld?

Ben je het oneens met de uitkomst van de behandeling van jouw klacht? Dan kun je jouw geschil met Transdev voorleggen aan: