Inwoners van Hoogeveen, die reizen met De Bij, het nieuwe gemeentelijke vervoer, hebben veel waardering voor de chauffeurs. Maar liefst 96% van hen is zeer tevreden tot tevreden over de chauffeurs. Dat blijkt uit een enquête onder de passagiers van De Bij. Connexxion verzorgt het vervoer van De Bij in opdracht van de gemeente Hoogeveen.

Een bloemetje

Wethouder Jan Steenbergen (Veilige Bereikbaarheid) heeft de chauffeurs daarom woensdag in het zonnetje gezet met een bloemetje. “De chauffeurs bepalen het succes van De Bij. Ik doe mijn petje af voor de mannen. Dankzij hen blijven de passagiersaantallen groeien.”


De chauffeurs van De Bij. Tweede van links op de voorste rij wethouder Jan Steenbergen.

Onderzoek

Door een studente commerciële economie is onderzoek gedaan onder de (veelal wat oudere inwoners van Hoogeveen die gebruik maken van De Bij. Connexxion zet een vaste groep van tien beroepschauffeurs in, waarvan de helft afkomstig is vanuit een samenwerking met werk-leerbedrijf Alescon. De chauffeurs worden ervaren als behulpzaam en vriendelijk. Wethouder Steenbergen: “Zo snijdt het mes aan twee kanten: deze mannen hebben prachtig werk en Hoogeveen heeft zeer gemotiveerde chauffeurs.”

Ook is er waardering voor de service. De chauffeurs helpen zo nodig met in- en uitstappen. Niet alleen bij de vaste haltes, maar ook op plekken tussen de haltes. Verder wordt de ruimte in de bus gewaardeerd, de lage instap, de gezellige sfeer en de lage prijs van één euro per rit. “Dat scheelt weer parkeerkosten,” is een van de opmerkingen. Mensen kiezen voor De Bij omdat ze het prettig vinden reizen, omdat het goedkoper is dan ander vervoer en om de service. Als rapportcijfer voor De Bij wordt een 7,8 meegegeven.

Waar mensen tegenaan lopen, is dat duur van de totale rit. Een compleet rondje duurt een uur. “Daar gaan we samen met Connexxion werk van maken. We hebben een nieuwe dienstregeling in voorbereiding,” zegt Jan Steenbergen

Meer over De Bij

De Bij wordt sinds december vorig jaar gereden met een achtpersoons bus met een lage instap. De vaste dagelijkse dienst rijdt van het NS-station naar De Weide (lijn 1) en van het NS-station naar Krakeel (lijn 2).

De Bij blijft maandelijks meer mensen trekken. In juli zijn bijna 3200 reizigers geteld, dat is 10% meer dan in juni. De grootste groep bestaat uit Hoogeveners van 60 jaar en ouder die nog zelfstandig wonen. Ook reizen er relatief veel jonge ouders met kinderen. De meeste passagiers reizen vaker per week met De Bij. Zij doen dat vooral om boodschappen doen of om te gaan winkelen (30%). Daarna volgen bezoek aan familie/vrienden (21%), bezoek het Bethesda ziekenhuis/medisch (19%) of om naar het NS-station (16%) te reizen.

Terug